Obchodné podmienky RandeShop
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru, digitálnych produktov a zážitkových voucherov prostredníctvom e-shopu RandeShop na adrese www.randeshop.sk.
1. Základné údaje o predávajúcom
Obchodné meno: Patrik Tokoš
Sídlo: Popudinské Močidľany 93, 908 61
IČO: 55 608 752
Zapísaný v živnostenskom registri SR
Kontaktný e-mail: info@randeshop.sk
Telefón: 0944 608 699
2. Predmet predaja
Predávajúci prostredníctvom e-shopu ponúka:
-
hmotný tovar (darčeky, doplnky),
-
digitálne produkty (napr. elektronické poukážky, dokumenty, súbory),
-
zážitkové vouchery – sprostredkované služby tretích strán (predávajúci nie je organizátorom týchto služieb; zodpovednosť nesie poskytovateľ),
-
párovanie zákazníkov – súčasťou niektorých balíkov služieb je proces párovania, v rámci ktorého môže predávajúci sprostredkovať kontakt medzi dvomi zákazníkmi.
V prípade nájdenia vhodného páru budú obom stranám poskytnuté ich telefónne čísla výhradne za účelom prvého kontaktu. Objednaním balíka obsahujúceho párovanie kupujúci súhlasí s týmto postupom. Súhlas je dobrovoľný a je možné ho kedykoľvek odvolať podľa zásad ochrany osobných údajov.
Garancia párovania:
Ak do 30 dní od zakúpenia balíka neprebehne úspešné párovanie, predávajúci vráti cenu balíka rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá.
Uzavreté komunity:
Po uplynutí 30 dní môže byť zákazník zaradený do uzavretej skupiny (WhatsApp / Facebook) na účel rozširovania kontaktov. Členstvo je dobrovoľné a bezplatné.
Uzatvorením objednávky vzniká kúpna zmluva podľa § 588 a nasl. Občianskeho zákonníka.
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Objednávka sa uskutočňuje prostredníctvom e-shopu.
Kupujúci po odoslaní objednávky dostane potvrdenie e-mailom.
Zmluva je uzavretá momentom potvrdenia objednávky predávajúcim.
4. Cena a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené ako konečné.
Spôsoby úhrady:
-
platba kartou cez platobnú bránu,
- bankový prevod na účet predávajúceho.
-
dobierka pri fyzickom tovare.
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny; platná je cena potvrdená v objednávke.
5. Dodanie tovaru a digitálnych produktov
Fyzický tovar je doručovaný Slovenskou poštou alebo kuriérom.
Digitálne produkty sú doručené elektronicky po zaplatení.
Cena dopravy je uvedená pred potvrdením objednávky.
6. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
Pri digitálnych produktoch právo na odstúpenie zaniká udelením súhlasu so začatím plnenia.
Pri zážitkových voucheroch platia podmienky poskytovateľa služby.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
7. Reklamácie a záruka
Fyzický tovar má záruku 24 mesiacov.
Digitálne produkty sú poskytované v stave, v akom sú dodané.
Reklamácie sa podávajú e-mailom a vybavujú sa do 30 dní.
8. Zážitkové vouchery – zodpovednosť
Predávajúci nie je poskytovateľom služby, iba sprostredkovateľom.
Zodpovednosť za priebeh a realizáciu služby nesie jej poskytovateľ.
9. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov prebieha v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. a nariadením GDPR.
Údaje môžu byť spracované tretími stranami (kuriér, platobná brána) v nevyhnutnom rozsahu.
10. Produkt „Zoznam sa bezplatne / získaj zdarma“ – podmienky využitia
Produkt má štandardnú cenu 9,90 €. Kupujúci ho môže získať bezplatne formou kupónu po splnení týchto podmienok:
-
Začne sledovať predávajúceho na sociálnej sieti:
-
Facebook: RandeShopSK
-
Instagram: randeshop.sk
-
-
Zašle e-mail na info@randeshop.sk s informáciou, kde začal sledovať predávajúceho.
-
Po overení predávajúci zašle zľavový kupón vo výške 100 %.
Kupón je jednorazový, neprenosný a použiteľný výlučne na tento produkt.
Nevrátiteľnosť:
-
hodnota kupónu nie je vratná,
-
kupón nie je možné preplatiť ani zameniť za hotovosť,
-
pri použití kupónu nevzniká nárok na vrátenie ceny ani kompenzáciu,
-
kupón môže byť odmietnutý pri podozrení zo zneužitia.
11. Osobitné podmienky pre službu „Zoznamovacie víkendy“
11.1 Predmet plnenia
Predmetom zmluvy pri produkte „Zoznamovací víkend“ je záväzok predávajúceho poskytnúť spotrebiteľovi službu spočívajúcu vo vyhľadávaní vhodných účastníkov (matching), organizácii skupiny a sprostredkovaní príležitosti na zoznámenie v rámci voľnočasovej aktivity.
Upozornenie:
Predávajúci nie je cestovnou kanceláriou ani cestovnou agentúrou. Predmetom plnenia nie je zabezpečenie ubytovania, stravy ani dopravy. Tieto služby si spotrebiteľ zabezpečuje a hradí osobitne na základe právneho vzťahu priamo s ich poskytovateľmi. Predávajúci vystupuje výlučne ako sprostredkovateľ kontaktu a organizátor skupiny.
11.2 Cena a platobné podmienky
Cena uvedená pri produkte predstavuje konečnú cenu za službu matchingu a organizácie skupiny (ďalej len „Matching Fee“).
Matching Fee nezahŕňa náklady na ubytovanie, stravu, miestnu daň za ubytovanie ani dopravu. Odhadovaná cena ubytovania je uvedená v popise produktu; konečná suma bude spotrebiteľovi oznámená pred záväznou rezerváciou.
Úhradou Matching Fee spotrebiteľ potvrdzuje, že bol oboznámený so skutočnosťou, že ubytovanie hradí priamo ubytovaciemu zariadeniu.
11.3 Podmienky realizácie a garancia vrátenia peňazí
Poskytnutie služby je viazané na naplnenie minimálnej kapacity skupiny stanovenej v popise produktu.
Predávajúci sa zaväzuje vyvinúť primerané úsilie na naplnenie skupiny v lehote 60 dní od vyplnenia vstupného dotazníka.
Ak sa skupinu nepodarí naplniť alebo spotrebiteľovi nebude vyhovovať žiaden z navrhovaných termínov alebo lokalít, má spotrebiteľ nárok na vrátenie 100 % uhradenej ceny (Matching Fee). Platba bude vrátená najneskôr do 14 dní.
11.4 Odstúpenie od zmluvy a začatie poskytovania služby
Spotrebiteľ berie na vedomie, že služba matchingu sa začína poskytovať okamžite po vyplnení vstupného dotazníka, teda pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
V súlade s § 19 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ udelením súhlasu so začatím poskytovania služby stráca po jej úplnom poskytnutí právo na odstúpenie od zmluvy.
Za úplné poskytnutie služby sa považuje moment, keď predávajúci oznámi spotrebiteľovi úspešné vytvorenie skupiny s návrhom konkrétneho termínu a miesta konania.
11. Záverečné ustanovenia
-
Podmienky sú platné od 3. 2. 2026.
-
Predávajúci môže podmienky aktualizovať; platné znenie je zverejnené na www.randeshop.sk.
-
Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom SR.